Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente et d'utilisation
Dernière mise à jour : 12 juillet 2026
1. Identité du vendeur
Le site kymabeauty.com est édité et exploité par KYMABEAUTY LLC, domiciliée au Yoo Tower, Avenue Balboa, Panama City, Panama (ci-après « KYMA Beauty »). Contact : contact@kymabeauty.com. Le site est hébergé par Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.
2. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur kymabeauty.com par un consommateur résidant en France métropolitaine. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, accessibles à tout moment depuis le pied de page du site.
3. Produits
Les produits proposés sont des soins cosmétiques et accessoires de beauté décrits sur leurs fiches respectives avec leurs caractéristiques essentielles (composition, contenance, mode d'emploi). Les photographies illustrent les produits le plus fidèlement possible mais n'ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont destinés à un usage externe uniquement ; en cas de doute (grossesse, allergie, traitement en cours), demande l'avis d'un professionnel de santé.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels, lesquels sont indiqués avant la validation définitive de la commande. KYMA Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le produit étant facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les prix barrés affichés correspondent au prix le plus bas pratiqué durant les 30 jours précédant la promotion.
5. Commande et paiement
La commande est confirmée après validation du panier, renseignement des informations de livraison et paiement effectif. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay ou Shop Pay, via une connexion chiffrée SSL opérée par Shopify Payments. Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé automatiquement.
6. Livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine. La commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 h ouvrées ; le délai total indicatif de réception est de 6 à 12 jours ouvrés. La livraison suivie est offerte dès 50 € d'achat. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition. En cas de colis non reçu sous 12 jours ouvrés ou de suivi bloqué plus de 5 jours, contacte-nous : nous ouvrons une enquête et proposons renvoi ou remboursement. En cas de colis endommagé, une photo sous 48 h à contact@kymabeauty.com suffit pour un remplacement ou un remboursement.
7. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à motiver ta décision. Il suffit de nous notifier ta décision par e-mail à contact@kymabeauty.com. Le remboursement intervient sous 14 jours au plus tard, sur le moyen de paiement d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques descellés ou ouverts ne peuvent être repris (art. L.221-28 5° du Code de la consommation), sauf application de notre garantie commerciale ci-dessous.
8. Garantie commerciale « Satisfaite ou remboursée — 30 jours »
En complément du droit de rétractation légal, KYMA Beauty offre une garantie commerciale de 30 jours à compter de la réception : si un produit ne te convient pas, écris à contact@kymabeauty.com avec ton numéro de commande — remboursement intégral, sans retour de colis exigé, traité sous 3 à 5 jours ouvrés. Cette garantie s'ajoute aux garanties légales et ne les remplace pas.
9. Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, tu bénéficies de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, durée de 2 ans à compter de la délivrance) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité : réparation, remplacement ou remboursement conformément à la loi.
10. Responsabilité
KYMA Beauty ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, du non-respect des précautions d'emploi, ou d'événements de force majeure. Les liens externes éventuellement présents sur le site n'engagent pas la responsabilité de KYMA Beauty.
11. Données personnelles et cookies
Le traitement de tes données personnelles (commande, livraison, e-mails) est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD. Tu peux exercer tes droits d'accès, de rectification et de suppression à tout moment en écrivant à contact@kymabeauty.com.
12. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, notre service client répond sous 24 h ouvrées : contact@kymabeauty.com. À défaut de résolution amiable, tu peux recourir à tout dispositif de médiation de la consommation de ton choix ou aux juridictions compétentes.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français en ce qui concerne les règles impératives de protection du consommateur applicables à ta résidence habituelle. La langue du contrat est le français.