Compte 6 à 12 jours ouvrés au total. Ta commande est préparée et expédiée sous 24-48 h, puis livrée en 5 à 10 jours ouvrés selon ta région. Dès l'expédition, tu reçois un email de confirmation avec ton numéro de suivi.

Dès que ton colis part de notre entrepôt, tu reçois un email avec ton numéro de suivi et un lien pour suivre son trajet pas à pas. Pense à vérifier tes courriers indésirables. Si tu ne retrouves pas cet email, écris-nous à contact@kymabeauty.com avec ton numéro de commande : on te renvoie le lien.

Oui, dès 50 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement, avant validation de ta commande.

Tu as 30 jours après réception pour changer d'avis, en trois étapes :
1. Écris-nous à contact@kymabeauty.com avec ton numéro de commande.
2. On te répond sous 24-48 h ouvrées avec l'adresse de retour et la marche à suivre.
3. Tu es remboursée intégralement sous 14 jours après réception du colis.
Les détails complets figurent dans notre politique de remboursement.

Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et Apple Pay. Le paiement est sécurisé de bout en bout : tes données bancaires sont chiffrées (SSL) et ne transitent jamais par nos serveurs.

Il t'offre −10 % sur ta première commande. Ajoute tes produits au panier, puis entre BIENVENUE10 dans le champ « Code de réduction » au moment du paiement : la remise s'applique immédiatement. Il est valable une seule fois, sur l'ensemble de la boutique.

Sur chaque fiche produit et sur l'emballage. La liste complète des ingrédients (INCI) y figure telle quelle, sans raccourci. Nous privilégions des formules concentrées, essayées par nos soins avant d'être proposées. Nos produits sont des cosmétiques : ils s'utilisent pour le confort et l'apparence de la peau, rien de plus — et nous n'affirmons jamais autre chose.

Chaque peau est différente. Consulte la liste INCI de la fiche produit pour vérifier la présence d'un ingrédient que tu connais mal tolérer, et fais un essai sur une petite zone pendant 24 h avant la première utilisation complète. En cas de doute, demande conseil à ton pharmacien.

Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée. Nos colis partant sous 24-48 h, écris-nous au plus vite à contact@kymabeauty.com avec ton numéro de commande et la modification souhaitée (adresse, produit, annulation). Passé l'expédition, la garantie 30 jours prend le relais.

Par email à contact@kymabeauty.com ou via notre page Contact. On te répond sous 24 h ouvrées, du lundi au vendredi — et c'est une vraie personne qui lit ton message.