Politique de remboursement
Garantie 30 jours — satisfaite ou remboursée
Chez KYMA Beauty, tu testes tes soins sans risque pendant 30 jours à compter de la réception de ta commande. Si tu n'es pas pleinement satisfaite des résultats, nous te remboursons à 100 % — sans question, sans formulaire compliqué.
Comment être remboursée ?
Un simple e-mail suffit : écris-nous à contact@kymabeauty.com avec ton numéro de commande (ex. #1001) et le nom utilisé lors de l'achat. Aucun retour de colis n'est exigé dans le cadre de notre garantie satisfaction. Ton remboursement est traité sous 3 à 5 jours ouvrés sur ton moyen de paiement d'origine.
Droit de rétractation légal (14 jours)
Conformément à la réglementation européenne, tu disposes aussi d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans motif. Notre garantie commerciale de 30 jours s'ajoute à ce droit légal et ne le remplace pas.
Produit endommagé ou erreur de commande
Si ton produit arrive endommagé, défectueux, ou si tu as reçu le mauvais article, contacte-nous sous 14 jours avec une photo : nous t'envoyons un remplacement ou te remboursons intégralement, à ton choix.
Contact
Service client KYMA Beauty — contact@kymabeauty.com — réponse sous 24 h ouvrées.